Hansonsoft
退款与取消续订
一、取消续订
您可随时通过 Customer Portal 取消自动续订。取消后，在已支付的计费周期结束前软件仍可使用；周期结束后授权停用。详见产品内说明与 服务条款。
二、退款
- 绑卡试用期内，若尚未产生成功扣款，取消订阅通常无需退款。
- 已成功扣款的订阅：默认按 Stripe 与当地消费者法规处理。一般情况请先取消续订；若因重复扣款、明显故障导致无法使用等，请邮件 support@hansonsoft.com 并附付款邮箱与收据，经核验后办理。
- 退款成功后，软件授权将立即停用（本机业务数据仍留在您电脑，不会因退款删除）。
三、客服边界
客服不会在电话中口头承诺无法兑现的全额退款；办理退款/改邮/解绑须按 隐私政策 与内部核验流程核对身份。